8月2日，马天宇发文喊话携程机票大幅度涨价：“携程旅行网你家数据杀熟有点恶心，明明三千多的票，点进去就变成六千多，最后变成一万多。吃相太难看！！！”并在评论区再次控诉：“辣鸡！” 此外，不仅马天宇质疑携程大数据杀熟，也有消费者直接将其投诉到了投诉网站。 黑猫投诉上，有用户投诉称，6月29日杭州至法国的机票，点进去支付前显示票价为12034元，并显示剩余4张票，但是支付时显示票价有变动，自动退出支付界面。 由于着急怕没票，继续选择该趟航班进行支付购票，此时金额显示为14374元，无故突然涨价2344元。 而在7月4日，他进入携程继续搜索该趟航班，却显示剩余5张票，价格为12030元。要求携程给出合理解释，为什么购买前反复刷新机票价格都没有变化，支付时却突然大幅涨价？！要求携程退差价。 还有用户爆料称，他之前在携程APP看的机票价格17548元，由于发现没有填报销凭证，只能退掉订单，重新去买。重新搜索机票，发现价格变成了18987元，贵了1439元。 他清除了手机应用中的cookie信息（记录用户数据）、卸载APP，再次尝试购买，还是18987元。无奈又下载海航APP，发现票价为16890元，比第一次在携程上看到的价格还便宜658元。 此前，因为票价变动一事，携程还登上了热搜。对此，携程董事局主席梁建章在接受采访时否认了“携程大数据杀熟”。 他表示，航空公司如果预测到某阶段机票需求量高，就会涨价。“不是因搜索量上涨，是销售量上涨了，航空公司会根据销售量调整价格。”
