百度今日与中国家电维修协会签署战略合作协议,双方将在家电维修领域网络信息方面,建立数据共享、资质审查认证、欺诈提醒等全方位合作机制。百度将在搜索结果页显著位置对家电维修协会旗下资质厂商客服电话及网址进行认证标注。 据了解,百度与中国家电维修协会此次达成合作,消费者通过百度检索品牌家电维修、售后服务信息时,百度将通过框计算数据开放平台优先展示官方客服维修信息。此外,中国家电维修协会还将向百度开放符合资质的家电维修企业及网点名单,百度将在搜索结果中对符合资质的维修网站地址添加认证标识,方便消费者选择可靠的家电维修点。 中国家电维修协会也成为继中国航空运输协会、中国中小企业协会等之后,第12家加入百度“阳光联盟”的行业协会组织。目前家电维修协会旗下已有一百多家企业将陆续加入百度数据开放平台客服电话收录系统,包括苏宁、海尔、美的、松下、博西华、方太、赛维、艾欧史密斯、万家乐、帅康等企业。 中国消费者协会投诉部副主任皮小林指出,希望未来中国互联网能涌现更多‘阳光行动’,为维护健康、诚信、和谐的网络消费环境贡献力量。 中国家用电器服务维修协会常务副会长赵泽蕊表示,家电维修渗透百姓日常生活,协会一直通过各种努力来规范、完善行业标准。“双方合作后,百度将在消费者通过网络搜索家电维修售后服务时,通过信息正向引导的方式,为消费者把好第一道关卡。” 百度总裁助理张东晨表示,希望能够有更多行业协会、企业力量,加入到阳光联盟阵营中来,为企业网络信息的真伪识别提供更权威和科学指导建议。 文/腾讯科技