刚成为客户经理，没有人脉资源，如何拓展客户？ 王团结，咨询培训师 找到营销的“引爆点” 新人如何拓展客户，最笨的办法就是电话销售和陌生拜访，当然，我不否认这个方法，这两个方法，就如同练武术中的扎马步一样，是基本功，不练不行，练好了有用，这一第一堂课，但是在江湖上混，光靠这个不行，必须有自己的独门秘诀。只有刚入行的才会尝试电话销售和陌生拜访，做上三两年之后，有了自己的客户群体，慢慢就会有越来越多的人找你了。 为什么从长期来说不能靠电销和陌拜，因为这两个办法失败率太高，打上一通电话，一个成不了，很多人一听就挂了，人家还以为你是骗子，弄得自己很没面子。经历过无数次的拒绝之后，受挫感极强，真后悔干错了行，和相像中的高大上差得太远。干银行干到这个份上，真 TM 丢人。 如果要拓展客户，最科学的办法，是找到营销的“引爆点”，可以起到事半功倍的作用。《引爆点》是一本书，可以到当当上看一看，他用传染病学的方法，来分析市场信息是怎么传播的、流行是怎么造成的。打个比方，通过调查，在一个人口超过 10 万的城市的淋病患者，一半的病人来自四个街区，他们以 6 个酒吧为主要活动场所，最后锁定了 168 个人。这 168 个人就是几千人的传染源。 如何去拓展客户，就是要找到营销的传染源，哪些人接触目标客户最多，就从他们身上用力。当然，找到这个传染源，就是一个费脑筋的过程。如果说电销和陌拜是体力活，那么这种方法就是脑力活。 最核心的（干货），营销的传染源有哪些？ 不同产品，有不同的渠道，客户经理也分对公、个人、理财，等等。 对果想做对公业务，那么，政府主管部门是不错的，有一些政府部门经常和企业打交道，企业的情况他们很熟悉，找他们推荐，可以起到立竿见影的效果。 其次，还有行业协会、商会、老乡会之类的，有些人能量也很大，很活跃，比较有公益心，愿意为大家做好事，能介绍不少客户。 第三，还有一些中介机构。中介机构包括很多，凡是相关的都可以称作中介机构，比如担保公司（可能现在倒的差不多了），比如评估公司，有的评估公司，一年能评几百件抵押物，客户在哪家行贷款、有什么想法和要求，他们很了解。再有就是一些专业的中介公司，包括通常所说的“钱虫”，一般不提倡和“钱虫”交往过深，因为有些人为了赚钱，可能会对贷款材料进行一些包装，尤其是一些比较有经验的，他们来糊弄初入行的客户经理是绰绰有余。 第四，消费贷款。做消费贷款，最主要的办法还是找中介，这个中介不是专业意义 的中介，而是卖方。做一手房贷款就找开发商，做二手房贷款就找房产中介，做汽车贷款就找汽车经销商，做装修贷款就找装饰公司。 第五，目标共同体。所谓目标共同体，就是大家可以互相共享客户资源，互相交换，比如大家是不同银行的客户经理，比如银行和小贷公司的客户经理，等等，交换一下手里的客户资源，对大家都有帮助。 舌尖上的客户 脚步，就拜访的脚步，多出去跑，多去拜访客户。变坐商为行商，光坐在家里等等不来客户。 心传，就是跟对老师，跟对领导。一个好师傅，能少走很多路，一个好领导，让你有更好的平台。 时节，找准资金的淡旺季，什么行业，什么时候用钱，什么时候回款，需要研究，找到了规律，一摸一个准。 家常，就是自己的朋友圈，亲戚，朋友，同学，老乡，都是信息传播的渠道。他们也可能是客户，也可能介绍客户。谁没有个小圈子？ 相逢有两个内涵，一个是人的相逢，二是食材的相逢。这里重点说食材的相逢。食材的相逢，就是产品的组合营销，用什么产品，能带来存款，把贷款放下去，能有哪些交叉销售的产品。 秘境就是自己的细分市场，这个市场自己去深入挖掘了，能发现别人找不到的机会。 三餐就是酒桌上的朋友。酒桌，是我们最主要的社交场合，各色人等，包罗万象。通过这个场合，我们能够进入一个个圈子。 查看知乎原文
