银行为什么要求所有招聘的应届生从柜员做起？做过柜员对于以后的工作有什么好处？ 吉利吉利 前面的答案我大致看了看，有些自己的见解，在此阐述下。 应届毕业生进入银行的无非 3 种出路： 1、柜员 2、银 2/3 代柜员 3、其他部门的 实际上所有人入行之后 HR 都会问你的岗位意向，如果你能说会道 EQ 爆表，那么就有很大的机会去其他部门跑客户。 你要明白不只是运营条线，其他部门也都缺人，而且缺的厉害，只是通常大家不知道罢了。根据二八定律，以及背负的重重指标，部门的头头们只会挑那些可培养塑造的，而不是随便找一个来混日子的。 所以大多数人只能去柜员岗位“蹲蹲看”，这是处理“暂时不知道该安排他们哪里的那票人”最好的地方了，多数苦逼就这么一直蹲了下去。 还有一批人是所谓银 2/3 代柜员，基本都是各金融机构头头家子女的“互换协议”。 说实话多数银 2/3 代柜员素质都非常不错，从小耳濡目染使他们能更快进入角色，也能更好的理解银行。他们通常要在柜员岗位呆上 1-2 年—算是业内标准，理由是“在基层锻炼”—然后跳到其他部门。 对大太子党（分行和总行级高管的子女）来说，“在运营蹲过”意义更大一些，对于对”分管运营条线”有很高的话语权权重—我的意思是以后他们在竞争运营分管权的时候这段经历的分量会很重。 ——当然如果上面有人非常看好你，即便你没有相关背景，也会送你去不同部门轮转着熬资历。 所以从柜员做起，除了给自己的资历涂一层金色，还能显得自己吃相没那么难看。 那么柜员岗对今后的工作有么有意义呢？ 答：没有任何意义。 有朋友说能在基层得到锻炼，请允许我做一个“呵呵”的表情。 零售条线和运营条线的那一点东西，一天 12 个小时边点钞边背，3 天就滚瓜烂熟了，关键就看你有多用心，没什么技术含量。 我从入行到独立上柜，2 周，中间还要刨掉一周干杂活的时间。 我智商中等，换其他任何人 - 大堂经理，客户经理，理财经理，把业务笔记丢给他们，只要他们乐意去学，上手会比我还快。 柜员的优势是熟练度，重复再重复，至于经验，都是在无数差错中慢慢磨练出来的。 如果单论业务知识、接物待人，你还不如去做大堂经理或者理财经理。或者给力一点的产品经理客户经理，除了三陪还要去搭建自己的情报网，好不容易求下来的单子被通道商单飞（嗯，就在上个月，我一笔 2 年期 500 万中收的单子被个券商黑掉了），饭桌上你还得不动声色称兄道弟，相比之下柜员们在玻璃后面只要耐着性子面带微笑，简直小儿科。 你以为性格和处事能力只有柜员岗才能磨练吗？柜员露 8 颗牙“您好请问有什么可以帮您”是走着进步，业务条线求爷爷告奶奶抱大腿那是跑着进步。 N 年前柜员系统升级，操作规则全变，所有老柜员被一撸到底，和实习生一样从头学起，那时候就有了危机感，和同事互相吐槽“真是高中生都能干的活”。 在加拿大，柜员拿的最低时薪，高中毕业就可以出来干。 目前排名第一的答案，说的那些知识，不叫知识，那叫“操作流程”，是可以朝令夕改的、一撸到底的东西。也是 10 分钟就可以搞明白的东西，可以记在本子上，忘了就拿出来看看。 同样的卖一款理财池产品，柜员只能告诉客户 14 天一开放，收益固定，低风险，这不叫业务知识，这叫话术，因为柜员说的这些东西，自己都不能理解。 知识就是我告诉你这一期理财池产品背后用的是 ETF300 对冲套利，根据近期的基差情况和停盘情况已经做好了 1 份备案，而且投顾合作愉快一直没有出过状况，根据预计可以达到 16%年化收益率，准备金 20%。 你问我风险多少，我可以很肯定的告诉你是 0，我可以画个图拿出一堆数据告诉你为什么是 0。 这个才叫业务知识。 要问我在柜员岗位上学到了什么，刚才我想了下，我可以识别假币，帮家里人数钱，认识了一些很不错的同事，以及出去玩的时候换汇很方便。 嗯，还可以走贵宾通道。 其他真没别的什么了。 说说我个人经历吧，顺便给即将进入柜员岗位的朋友一些建议。 当年去人力资源部报到前去大老板那里晃悠了圈，闲扯过后大老板问我想去哪个部门，我说“高柜柜员”。 抱着无所谓那个部门，只要不是后台就行的心态，没想到还有的挑，这时候我还犹豫了一会儿，之所以选高柜柜员是因为想到上一辈都是从数钱干起来的，“家族光荣传统”。 签完卖身契出门接到家人电话，先是被骂的狗血淋头，然后又被安慰：“做 2 年柜员也没什么不好的”。 结果我一蹲就蹲了 3 年多，肠子都悔青了。 这段经历给我的教训是：若你志不在此，做柜员对你的发展确实没有帮助，尽一切所能迅速的离开这个岗位。你说你的远大理想是要参军报国，所以从小练打太极拳套路强身健体，我只能说你努力错了方向，你应该天天跑 5 公里才对。 我一个穿开裆裤时代玩起来的基友，在我数钞票的时候，去了券商学写模型，我转去大投行的时候，他也去了大投行，结果就是他可以卷袖子直接上，我得从头学从头搭人脉。 在积累方面，我比他慢了 3 年多。 做柜员有没有很好的前途？我不想一棍子打死，但是相较于其他部门，运营条线处于一个既很强势（因为人多，运营官权力大）又很弱势的（不产生盈利强势个毛呢？）矛盾境地。如果你想在此有所建树，技能强一些（但不要太强，否则你就会成为一件展示品），嘴巴甜一些，在运营官面前混个脸熟，做到营业经理还是比较稳妥的。 之后呢？往运营管理部跑，做到某个分线负责人，基本就到顶了。运营官？你做梦吧……基本都是其他条线空降来的。 为什么运营条线升迁难？1 是僧多粥少，2 是没业绩啊！ 所以有志青年想发力，多是往客户经理或者理财经理上转，银行毕竟是靠这些人吃饭的。 数钱的时候多和客户唠嗑，特别是大户，多和客户经理混，请他们教你学业务，周六周末和节假日把自己调整成三陪状态，帮客户遛狗、帮领导接送小孩、帮客户经理们跑腿。 不开玩笑，我有一个远亲兄长，智商只比阿甘好一点（话都说不利落，高考连续落榜 3 年，勉强上了一个 3 本），本着自己是免费劳力的心态服务客户，24 小时随叫随到，硬是成功转型客户经理而且做到了支行长待遇，励志的一塌糊涂。 悲剧的是，他离婚了，像他这样抛弃家庭事业成功的银行人不在少数。 这是一个有抱负就得拿命和幸福换的行业，入了行就要有这个觉悟。 各位祝好。 乱炖： 有朋友说做柜员磨练性格，哈哈，那个可不是磨练性格，那个是煎熬。 我日业务流水平均大概 100 多一些，高峰时 130-140，早上 7:30 开始到晚上 9:00 下班，中间能休息（含吃饭）的时间不会超过 1 个小时。 这种工作强度之下都有过脾气爆发的经历，骂客户骂领导骂同事的都有，早些年还有冲出去拿棍子抽客户的传说…… 我的臭脾气最终是被我老婆磨平的，而不是柜员经历，周围人呢？我觉得可能是被日复一日的生活，熬不住的就辞职走了。 怕下面有人会说：“你这点业务量算个屁啊”，把我姐给推到台前。老姐的纪录是手工日流水 800（非系统自动跑批），拿着流水单去哪应聘嗓音都可以高三分。 战斗的家族。 我换东家了以后偶尔会去柜台办业务，和运营官以及柜员关系都不错，有什么问题电话或者当面咨询，拿本子记下来，避免就同一个问题反复麻烦人家，没有出过任何差错。 我周围客户经理朋友很多没做过柜员，但也没觉得有什么不便，办事之前梳理流程找漏洞是最基本的要求，做的不好只能说明不够严谨。 记得争取自己的权利，该休假就休假，让你无故加班你没心情就直接拒绝，不用担心领导对你的看法，其实做的好做的不好领导都对你没看法，因为他们压根不知道你是谁（除了运营官）。 有一次我和 A|B 两位在一起吃饭，A 分管运营条线，B 是大 BOSS，我问 A：你们营业部的柜台经理是谁？ A 想了一会，老老实实的承认：不知道叫啥名字。 我：你这领导做的也太不尽职了吧！ A 正色道：我干嘛要知道柜台经理是谁！ 我转而问 B：你们柜台经理叫什么名字？ B 很老实的回答：我也不知道.... 后来我问过 C|D|E|F,所有人都是一副对运营人员抓瞎的态度，柜台经理都不知道，何况柜员。 当然有一些柜员，因为技能出色而为行里赢得了种种有分量的荣誉，他们的知名度反而比领导还高一些。 在总行的酒会上，各位老板聚会一堂，边喝酒边高谈阔论、高谈阔论、高谈阔论，“唉，你们行的那个 XXX 这次比赛表现不错啊！”脸上有光，继续高谈阔论、高谈阔论、高弹阔论…… 现实如此血淋淋的…… 查看知乎原文
