急救室大夫：你的Windows 10怎么啦？ 可可苏玛，钦点的软狗，I ♥ Microsoft （日报注：建议升级系统在专业人士指导下进行，本文仅供参考） Win10 升级正式发布已经两天了，我收到了大概几百条软粉的求助私信和 @ 还有提问。这个数量算了下……大概是我能接触到的软粉圈的 1-5%这样，看来升级情况比我想象的好，哈哈。而且看起来大家都很急着想升级嘛。 所以本大夫得先说一句：坐和放宽，我们都有不顺利的时候~（PS：这是两个 Windows 10 的官方卖萌梗） 我看了下大家遇到比较多的情况，在这里我会分类给出一些建议和解决办法： ·黑屏 ·蓝屏 ·无限重启 ·激活问题 ·缺少文件 / 报错 ·无法启动 ·下载升级、准备安装时就报错 ·黑屏问题 十有八九是显卡驱动问题，参见这里解决：Windows 10 安装卡死或黑屏导致无法启动 如果你是双显卡，很可能是双显卡驱动问题。win10 介质升级激活 N 卡、A 卡、I 卡都可能出现问题。如果你遇到麻烦了，请记得使用最新版的 WHQL 驱动，或者其它官方驱动。不要使用泄露版和修改版。 ·蓝屏和无限重启 蓝屏的话就比较宽泛了，一般来说是硬件驱动兼容性问题。其中最常见的仍然是显卡驱动问题。仍然是这个帖子有解决办法：win10 介质升级激活 ·激活问题 【升级不是全新安装】，【升级不是全新安装】，【升级不是全新安装】。因为很重要所以要多说几遍！ 升级的意思是，从现有操作系统环境启动升级流程。全新安装就和现有操作系统没啥关系啦！ 你应该这样手动升级： 1. 首先下载好与你操作系统版本严格对应版本的 Windows 10 镜像，备份好你的重要文件，还有提前准备好为 Win10 设计的驱动——这样比较万无一失。 2. 解压到某个系统内的磁盘目录，尽量别包含中文。 3. 在该目录里进入 setup.exe，按照流程安装升级。 4. 在升级完成后，如果你想抛弃过去的所有软件，那么你可以通过系统内置的重置功能进行重置。但切记的是，不要在做这一步之前，手工删除 windows.old 文件夹和 windows~bt 文件夹。切记切记。 这样才能正常激活→A→，勿谓言之不预！ ·缺少文件 重新下载升级镜像，或者手动去下载对应版本的升级镜像。解压后安装。 ·报错 很可能是你当前的 Windows 7/8.1 已经被破坏过，导致 setup 无法正常识别你的操作系统，进而导致无法升级。造成破坏的原因有很多，但一般是因为—— 1.你可能中了各种病毒 2.你可能中了诸多管家 3.你可能中了杀毒软件 4.你可能用了破解补丁 5.你可能手动瞎搞了注册表 6.你可能有某些过于奇葩的硬件和驱动 …… 总之，对于这种情况，首先重装、修复当前操作系统并激活，然后再通过升级流程升级 Win10. 大致先到这里。应该可以解决一部分问题。其他的问题我们还在调查，最终一定会最大限度地推动升级哒！ 最后再给个升级前准备建议好了。 1. 首先，尽量确保你已经安装了各种硬件的最新驱动程序。 大量的升级失败是由老旧驱动和不规范驱动造成的。 WHQL 驱动能尽量保证升级的安全。 2. 其次，尽量提前预备好为 Win10 有所准备的驱动。 你可以通过各种途径来获取这些驱动。比如说驱动之家，或者其它的驱动类工具。 3. 最重要的：务必要经常备份你的重要文件。即使是 Win10 升级成功了也要经常备份！ 4.避免使用各种管家和乱七八糟的安全软件（还有各种破解）。安全软件（和各种破解）经常会篡改底层的东西，微软又不知道。结果弄成不兼容就全成了微软的锅。 ——————————————— 发自知乎专栏「急救室」
