中国的信用卡退款为什么需要 7-15 天？美国的信用卡退款需要多久？ 知乎用户，从PM到PM 按照银联规范，消费和退款都是交易类型的一种，收单方如果是完成了银联联网联合规范 2.0 或者 2.1 改造的系统，应该都支持这两种交易。 如果交易退款是自动化进行，耗时应该是和消费一致的（0 点几秒内就收到结果，参考 pos 消费授权时间）。 如果收单方交易是需人工审核或者人工审核后触发，则需加上几个工作日的人工审核时间（商户和收单方单方面定的条款，银联标准是强制要求自动化的，但是市场上能规范执行的商户和收单少）。 至于上面说的跑批的问题，只有一种可能性，某些小银行的入账时间不能保证在刷卡消费的 T+1 内完成，这样就导致持卡人必须先等消费入账（T+2 or T+3)以后，触发退款交易，退款交易的入账又需要 T+2 or T+3。所以银行客服 7 到 15 天是一个很稳妥的话术。 下面说说极(pu)端(bian)情况： 有些商户不愿意做退款系统改造，也就是根本无法通过系统触发退款的交易。 这样的话必须由收单方向发卡方书面提交退款申请（传真 email 等方式）附上卡片信息，交易信息要求发卡方做手工退款，也就是发卡方的运营人员收到指令后在某天手动触发一个 debit 交易（题外话，通过柜面现金还款的话，也是由银行运营人员手工触发一笔 debit 交易到卡片来提升可用额度，这样举例方便你理解）。 时间消耗为 N 天商户走完退款流程给发卡行书面退款确认，加上 N 天发卡行走完内部流程直至运营人员触发手工退款交易，触发交易的当天晚上跑批处理后第二天持卡人就发现可用额度回来了，所以银行告诉你 7 到 15 天也是一个稳妥的话术。 我想的第二个问题其实和第一个问题是大同小异的，把卡组织从银联换成 VISA 或 MasterCard。 商户还是那个样子，有可能通过系统触发，有可能需要通知发卡方手工触发。 第三个问题是一个文化问题，客服的态度间接体现了这个公司企业文化，应该说中国的客服在这方面确实服务意识比不上国外（尤其是基层接线员，工作量大，人工少）。美国是一个每个人都想让别人觉得他（她）很 nice 的国家，在这种文化背景下，普遍客服的专业程度和服务态度都优于中国。 欧洲的信用卡我估计退款周期最糟糕，可能会最长到 30 天，尤其牵涉到跨国结算或者欧盟非欧盟的问题，europay 已经被 visa 收购，但是埋下的落后系统始终还是在运行。 日本卡接触的较少，由 JCB 的文档可知基本情况和中国差不多。 查看知乎原文
