广东省消费者协会近日将苹果列入黑名单,原因是对苹果在中国为消费者提供的售后服务不满意,认为对中国消费者不公平。该协会拿苹果的 iPhone 4 举了一个例子:某 iPhone 4 机主发现他的设备在保修期内出现了问题,在与苹果交涉后,苹果置换了除了外壳和充电器之外的所有部件,但拒绝重置保修期。 广东消费者协会公布了一份今年上半年的消费者调查报告,其指出,一些国外企业拒绝提供售后服务,或在售后服务并未按照国家相关法律规定,这严重侵害了消费者的利益。消费者协会曾与一些民间消费者团体共同职责苹果售后服务中的不公平条款。近来,苹果对条款进行了一些微调,这并未改变外界对其的看法,反而是失态更为严重。法律专家称,苹果的某些条款已经侵害了消费者权益保护法。 目前,广东还没有官方的苹果零售店。离广东最近的苹果零售店是位于香港。但香港属于中国的特别行政区,因此相关的法律条款与中国内地不同。 gorillazz点评:不管苹果产品多精致多完美,也不管苹果公司多傲娇多霸气,来到了中国就应该遵守相关的法律规定,这是毋庸置疑的。并且,法律也不应该是一个衡量标准,不能说不犯法就做得不错了,法律应该是底线,苹果应当在法律之上为消费者提供最人性化的服务。最近外界盛传苹果即将在深圳和广州开设新的零售店,我们希望当新的店开张时,苹果能做一个负责人的公司。 苹果相关新闻投递渠道正式推出,QQ群:223932748,新闻栏目,我们共同关注,:)