今日，国外以为用户在购买了谷歌 Nexus 7 后出现了一些问题。之后他通过邮件的方式与谷歌沟通，可结果让其并不是很满意。 他向谷歌方面发送了相关的邮件，并收到了谷歌的反馈。可问题在于，他是在17天之后才收到回信的。又过了7天，他收到了另一封回信，但仍然无法使其满意。 以下是第一封回信： 该邮件的大意是：我们已经接收到了您的消息并且会尽快给您反馈。我们目前的工作十分繁忙，因此如反馈您的时间有延迟请敬请谅解…… 第二封回信： 大意：谢谢您与谷歌沟通，同时，能与您交流也是我们的荣幸。正如我们之间“约定”的，我已经将您的问题反馈给了技术专员，他们会尽快为您解决问题…… 署名：人工智能 相信大家都看出来了，谷歌的回信明显有敷衍的嫌疑。首先，给用户回信的时间可以用缓慢来形容，飞鸽传书也不用17天吧。另外，给用户的第一封回信明显适用于所有用户，也就是我们常说的“套话”。第二封回信也让人苦笑不得，正如之前“约定”的，用户没和你约定过啊。最让人无法理解的是，第二封邮件的署名居然是人工智能…… gorillazz点评：好吧，难道我们要相信谷歌真的有一位客服人员的名字叫人工智能吗？就算是系统自动应答，也不用把人工智能写的这么明显吧。并且在两封回信之后，用户的问题也丝毫没有解决。这样的事一般只有在神奇天朝才是无比正常的。最后这位用户称，至少在客服方面，苹果真的比谷歌强得多。毕竟苹果有那句让所有消费者都招架不能的话：哎呀。。。这个。。。那我给你免费换台新的吧。 苹果相关新闻投递渠道正式推出，QQ群：223932748，新闻栏目，我们共同关注，：）
