美国知名IT杂志《微电脑世界》（PC World）今日发表了署名为罗布-恩德勒（Rob Enderle）的文章，该文章认为谷歌不善于从IBM、苹果、微软和雅虎等企业的错误中汲取教训，完全丧失了自己应有的专注度，必将会重蹈覆辙，一步步走向没落。 以下为文章摘要： 重复别人的错误 一 名从微软跳槽到谷歌，发现苗头不对又返回微软的员工，詹姆斯-惠特克（James Whittaker），近日在网上发布了一条很有意思的帖子。这个帖子称，众所周知，谷歌提供了世界上最好的工作环境，但是像很多备受尊敬的企业一样，它 最终会被它自己的体制扼杀。这种论调并不陌生，在谷歌，我们能够看到它重复了IBM、苹果、微软、Netscape、Sun和雅虎都曾经犯过的致命错误。 在这些致命的错误中，微软幸存了下来，IBM才刚刚恢复元气，而苹果最终变得更强大了。但是，Sun、Netscape（网景）和雅虎的遭遇表明，这种错误会让昔日辉煌的企业一败涂地。而谷歌，如何不从它们的错误中吸取教训，必将会一步步走向没落。 从创立以来，谷歌一直拥有自己独特的梦想。但是，突然之间，它面临着两个现实的选择：要么放弃自己一直专注的目标，要么被Facebook淘汰。惠特克从微软跳槽到谷歌，继而又回到了微软。这也许是因为微软相对稳定，而谷歌总是处于转型之中。 模糊的目标 惠 特克声称，为了塑造自己的成功形象，谷歌现在已完全迷失了方向。它并没有领会苹果创始人史蒂夫-乔布斯（Steve Jobs）的忠告：保持专注和简单。谷歌一直专注于人才的开发和利用，这符合乔布斯的原则。但是，该公司似乎并不知道自己最擅长什么，因而也没有专注于自 己的强项。谷歌似乎在同时追赶微软、苹果和Facebook。这种模糊的目标往往是许多大公司最后倒闭的关键原因所在。 谷歌处于广告行业，但是它似乎并不愿接受这个事实。它的所有目标应该是寻找各种途径，让互联网广告变得更有价值。它的制胜之道是从一系列网络广告中盈利，但是谷歌显然不愿意承认它成功的这个真正原因。 谷 歌本应该与微软和Facebook结成合作伙伴，而不是形成竞争对手。根据惠特克的观点，现在，谷歌似乎已从模仿微软转向了模仿Facebook，其结果 可想而知，同样会遭致惨败。最令人痛心的是，谷歌似乎一开始就带有反微软的想法，它的潜意识里似乎就认为这个软件巨头是邪恶的。今天，如果你搜索这两家公 司，你可能会发现在过去五年中谷歌作恶比微软更多。这似乎是在说，在美国最好的大学中（谷歌通常从美国最好的大学招聘人才），老师们似乎并不怎么热衷于教 授历史学，反而乐此不疲地诽谤有权势的人。这意味着，从这些学校出来的下一代人可能希望扼杀谷歌，就像谷歌那一代人一出校门就想扼杀微软一样。而微软那一 代人一进职场就想取代IBM。 谷歌的墓志铭 一家成功的企业走向没落只需要三个步骤。第一，公司内部员工忘记了或没有理解他们当初获得成功的公式。第二，过于关注竞争对手，力图与每一家新的竞争对手较劲。第三，由于急于想成为让他们感到惊恐不安的公司，因而做出一系列糟糕的决策和努力。 相 反，企业也有三个简单的步骤来确保成功。第一，知道你成功的公式，并坚持使用它。第二，专注于目标——是消费者，而不是竞争对手。第三，了解市场走向，率 先提供市场所需。IBM和苹果的曲折发展，既能说明当企业高管迷失方向时，企业将会如何走向衰落，又能够向我们展示企业如何在变化的市场中增强自己的竞争 力。谷歌的高管应该退一步，想一想他们是想成为下一个苹果或IBM，还是想成为下一个Netscape或雅虎。 古 语有云，不吸取前车之鉴，必将重蹈覆辙。如果谷歌不作出改变，这很可能会成为它的墓志铭。心理学上有证实偏见（Confirmation Bias）的概念，即人们普遍偏好能够验证假设的信息，而不是那些否定假设的信息。理解了这一点，你就会明白为什么谷歌以及其他企业的高管总喜欢一而再、 再而三地犯同样的错误。 文/腾讯科技
