梁凌薇，坚持不懈努力，力求完美的少女～/并不触的LLer/并不学霸的前·RDFZer 跟一等座二等座的比较一样，正文仅从硬件设施与铁路部门服务程序方面进行讨论…… 这次写了 50 点。 1.商务座仅存在于 CRH380 与 CR400 系列 350km/h 级别统型 / 长编组动车组列车，而一等座同时存在于非统型 CRH380A/B/D 和 CRH2C、CRH3C 以及 250km/h 级别动车组列车。 2.商务座座椅更宽：商务座为 2+1AC-F 或 1+1A-F 布局，一等座为 2+2AC-DF 布局。 3.商务座座椅间距更大（~1900mm)，一等座为 1080-1160mm，某些车型甚至为 980mm。 4.商务座座椅可以平躺，一等座座椅调节范围为 5-32 度。 5.商务座座椅面料为真皮，一等座座椅面料为织物。 6.商务座座椅头枕为全宽度设计，厚度与硬度更大，可以作为枕头；一等座颈枕较小，凹陷，柔软，两侧有护翼；两种颈枕皆可调节高度。 7.商务座座椅配有棉质套的腰枕 / 抱枕，为红色。 8.商务座座椅填充物质地与一等座不同，与沙发类似。 9.商务座座椅为蛋形（白壳）独立座椅，一等座座椅为双人固定座椅。 10.商务座座椅扶手更宽，且为木纹光滑塑料材质；一等座座椅扶手为白色 / 灰色粗糙材质。 11.商务座座椅扶手侧沿为灰色塑料材质，一等座座椅扶手侧沿为织物。 12.商务座头顶无行李架。 13.商务座充电口在扶手上，与复兴号列车一等座相同；其他列车一等座充电口在脚下，CRH5A 充电口在车厢末端。 14.商务座座椅左侧扶手箱内装有娱乐终端（虽然只有铁路部门节目）。 15.商务座小桌板在右侧扶手箱内，一等座小桌板在双人座两外侧扶手箱内。 16.商务座小桌板可前后滑动调节，并且位置更低。 17.商务座窗户皆为独立小 / 大窗，仅非统型 CRH2A，部分 CRH380A，CRH2G 一等座有独立小窗。 18.商务座不存在面壁现象，CRH1 系列，CRH5 系列，CRH3C，CRH380B/CL 系列及 CRH380AL 一阶段列车一等座部分座位存在面壁现象。 19.除 CRH380AL/BL/CL 的 01/00 车 01 排之外的商务座皆可旋转；旧 CRH5A 及 CRH1A 型列车及 CRH380AL/BL/CL 的 01/00 车 02 排一等座（AC 为“情侣座”）不可旋转。 20.上条所示原因，商务座极少出现倒座现象，一等座更为常见。 21.商务座无脚踏板，座椅尾部可以打开成为变相脚踏板，仅能穿拖鞋 / 不穿鞋踩踏；一等座前方座椅后有脚踏板，光面可以穿鞋踩踏。 22.商务座座椅背后刊物袋为塑料夹层，一等座座椅背后刊物袋为与座椅相同材质织物。 23.商务座刊物袋更宽。 24.前方无座椅时，商务座刊物袋在车厢壁 / 车厢端位的灰色塑料柜侧面，塑料柜顶部为扶手材质，且有杯托；一等座刊物袋在端位墙上，或无刊物袋。 25.商务座无换向把手，一等座有换向把手。 26.商务座无座椅背后衣帽钩。 27.商务座座椅倾斜调节为纯电动，一等座为手动。 28.商务座座椅可调节颈部、腰部、腿部支撑，并附三种默认位置（直坐、斜坐、平躺），一等座无此功能。 29.商务座座椅调节模块位于右侧扶手下，为灰底蓝色荧光浅电动按钮；一等座位于扶手侧，左右侧不定，为黑色塑料深按钮。 30.商务座座椅调节速度恒定，且较慢。 31.商务座车厢灯光为暖色，且光强较弱；部分车型一等座车厢灯光为冷色。 32.商务座车厢地面为地毯，一等座地面为正常胶质。 33.商务座列车提供不少于 6 种小食品，跨局 G 字头列车一等座提供不少于 4 种。点名表扬上海铁路局（蝴蝶酥！！）。 34.商务座列车赠送饮料可选择，且可选择热茶 / 咖啡。点名批评沈阳铁路局。 35.供餐时刻（11:30-13:00，17:30-19:00）商务座提供免费冷链正餐，标准为 45 元 +8 元汤；一等座无此服务。点名表扬青岛客运段。 36.早 8:00 前乘坐商务座免费提供 15 元以上标准冷链早餐。 37.商务座除 CRH380AL/BL/CL 有列车前部车厢（8*3）外，皆位于列车两端观光区内（2+3）；一等座随车型分布较为随机，250km/h 等级统型列车位于 01 车，但无观光区；350km/h 等级统型列车位于 01 车商务座 - 中端车门后客室，共 28 个座位。 38.部分车型观光区司机室端为电磨砂玻璃，司机可手动调节透明。 39.商务座车厢严格必须凭票进入（特别是观光区），有电动常关磨砂玻璃隔断门，商务座与一等座都不与餐车合造且不许超员。 40.部分商务座车厢与二等座合造（统型列车 00 车为 ZES）。 41.商务座上座率比一等座低。 42.一等及特等站和部分二等站商务座旅客有单独的候车室，提供不少于 6 种小食品与 6（还是 8）种饮品，需凭票进入；军人及母婴亦可进入，铁路畅行常旅客计划四 / 五星会员亦可进入。 43.商务座旅客与军人、母婴、老年人、铁路畅行常旅客计划四 / 五星会员优先检票乘车。 44.商务座旅客若进入专用休息室，有专人乘车提醒与引导乘车服务。 45.商务座车厢不播放广告；有常驻专人服务（多半是颜值最高的乘务员），某些路局提供姓氏服务。 46.商务座提供棉质一次性拖鞋，部分路局提供旅行包，内含耳塞、眼罩与湿毛巾。 47.商务座座椅颜色除 CR400AF 外为红色，CR400AF 为咖啡色，所有车型座椅相同；一等座座椅套颜色通常为红色、灰色、紫色，各车型之间不同。 48.商务座价格为二等座的约 3.1 倍，最低价格 29 元；一等座价格为二等座的约 1.7 倍（350km/h 等级线路）。 49.商务座座椅一侧有可弯曲的阅读灯杆。 50.原则上只有省部级（正 / 副职）及以上领导干部差旅可报销商务座并可携带一名随员乘坐同等席别。 // 非正文区： 0.如果坐商务座看到有无座乘客，不要说我说错了，跟乘务员反映，一定会赶出 / 补票；如果坐事不理的话，请拨打010-12306投诉该路局该乘务组不按照客规进行服务。 查看知乎讨论
