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推介 【平板电脑用户满意度】iPad 居首,Kindle Fire 差距不大

本帖由 漂亮的石头2012-09-15 发布。版面名称:APPLE专区

  1. 漂亮的石头

    漂亮的石头 版主 管理成员

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    如果要说在平板市场中,有哪些竞争对手能真正对苹果 iPad 造成威胁的话,相信除了谷歌 Nexus 7 之外就要属亚马逊的 Kindle Fire 了吧。J.D. Power(注1)已经发布了最新的平板电脑客户满意度调查报告,结果毫无疑问依然是 iPad 居榜首,但亚马逊的 Kindle Fire 也成了一匹黑马,和 iPad 的差距很小。
    [​IMG]

    J.D. Power 的调查结果显示,在0到1000的得分中,iPad 的得分为848分,而 Kindle Fire 也达到了841分。虽然亚马逊的 Kindle Fire 销量很好,但从综合硬件实力来说,还是和 iPad 有比较大的差距。Kindle Fire 较之 iPad 最大的优势就是售价,但 iPad 在性能,易用度,功能性和设计等各方面都领先与它。因此,Kindle Fire 能取得如此的好成绩还是十分令人惊喜的。
    值得一提的是,在近几个月的客户满意度调查中,Kindle Fire 已经不是第一次位列第二了。上个月,ComScore(注2)的客户满意度调查显示,在总分为10分的规则中,iPad 的得分为8.8分,而 Kindle Fire 已经达到了8.7分。这一调查与上述的 J.D. Power 的结果非常相似。
    对于广受瞩目的谷歌 Nexus 7,上述两家市场调查公司都还没有给出调查结果,不过 J.D. Power 称,结果将会很快与大家见面。
    ——————————————————————————————————————————
    注1:J.D. Power and Associates 公司(简称 J.D.Power),建立于1968年,是一家全球性的市场资讯公司,主要就顾客满意度,产品质量和消费者行为等方面进行独立公正的调研。现在,公司业务包括行业范围的联合调研;定制(授权)跟踪调研;媒体调研;预测服务;培训服务以及在用户满意度和质量方面的商业运行分析和咨询。2005年4月1日,J.D. Power and Associates 加盟 McGraw-Hill 公司,成为 McGraw-Hill 旗下的一个独立品牌。
    注2:ComScore 公司是一家全球性互联网信息服务提供商,是美国知名的互联网统计公司、互联网流量跟踪分析公司和市场调研公司。

    点评:小编觉得,正是 Kindle Fire 的相对低的售价和不错的用户体验能使其客户满意度如此高。iPad 虽然在综合实力上领先,但售价也很“领先”。因此两款设备都可以说是一分价钱一分货。
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