根据市场研究公司 J.D. Power and Associates 上周五 (16 日) 公布调查，iPhone 制造商苹果连续第 7 度蝉联美国智能手机使用满意度榜首。台湾宏达电 (HTC)则排名第二。在这份半年度调查中，苹果在总分 1000 分中获得高达 839 分居冠。其次是宏达电的 798 分，双双高于产业总体平均 774 分。 第三名是韩国三星则仅获得 769 分，已被 Google买下的摩托罗拉 (Motorola) 以 758 分居第四位，双双低于产业平均水平。 调查指出，智能手机使用者若对电池表现较满意，较可能再买同品牌手机。“电池表现对于智能手机满意度影响甚大，尤其是维持到下次充电的时间”。而调查发现，智能手机至今最令人不满意的部分，正是电池表现。 J.D. Power 无线服务部高级主任 Kirk Parsons 表示，手机制造商及电信运营商皆承认，电池续航力问题还有待改善。且问题急迫，因可能造成手机故障、产品退回率升高及消费者换厂商等情况。
