北京时间4月5日消息，《连线》特约撰稿人、《走进谷歌》一书作者史蒂芬·列维（Steven Levy）今日撰文，回顾了拉里·佩奇 （Larry Pag）任职谷歌CEO一年的成就。文章指出，佩奇给谷歌员工灌输了一种危机意识，促使他们挖掘自身潜力，应对Facebook等竞争对手 的威胁。 谷歌CEO拉里·佩奇 以下为文章全文： 三驾马车时代 2011年1月，在我打算重返谷歌寻找《走进谷歌》（In The Plex）素材前几小时，有报道称佩奇将重新出山担任CEO。这种转变最终在那年的4月4日实现。如果是佩奇以外的人掌管了谷歌，这对于我实施近三年的写作计划而言将会是灾难性的。 但在我快速对这本书的构架进行调整以反映这次变动时，我意识到它只是反映了一个鲜有人明白的现实：佩奇始终是谷歌的重要导师，是这家公司的推动力。既然佩奇担任谷歌CEO已有一年时间，我想每个人都应该明白这一点。 专注始终是佩奇CEO任期的一个特点。专注于产品，专注于应对以Facebook为代表的社交网站构成的威胁。谷歌还从林林总总的业务专注于一项核心业务。由于领导架构现在更为集中，当被问及某项业务的具体负责人时，每个员工都可以脱口说出一个名字。 谷歌现已成为佩奇的公司。这样说丝毫没有贬低赛吉·布林（Sergey Brin）的意思，在过去13年间，布林与佩奇共同创建了谷歌，并全面配合佩奇的工作。这样说同样也绝没有看轻埃里克·施密特（Eric Schmidt）的意义，他以亲身经历证明，谷歌在从一家默默无闻的小企业成长为行业巨头时，经验的重要性。 但一个不容辩驳的事实是，自佩奇回归以来，他一直在展现一种自主性，而这种自主性对谷歌而言是一个全新的概念。过去，谷歌的领导架构似乎不符常规，每个重大决策都必须由施密特、布林和赛吉组成的“三驾马车”拍板，如今谷歌的领导架构更趋于传统，公司决策权掌握在CEO一人手里。 外界盛传谷歌真正重大的决定依旧实行集体决策。但如果你与谷歌员工聊一聊，他们会情不自禁地提到佩奇在想什么，或是佩奇在做什么。 失去创新动力 虽然佩奇很少接受媒体采访，但我们确实对佩奇的想法和观点有深入的了解。重新出山第一年，佩奇的一个核心理念是，他认为谷歌面临严重威胁。去年9月，我曾问佩奇如何看待谷歌面临的威胁，但他甚至在我还没有问完问题时，答案便脱口而出：“谷歌，”他说。佩奇对这家正因惰性、胆怯和不思进取而陷入困境的公司产生了深深的担忧。 因此，佩奇上任后所做的第一件事就是，重组管理层，专注于产品。他还安排公司高管每周在一个房间工作数小时，以确保产品开发的思路保持一致。此外，佩奇要求谷歌高层继续为一家供职多年的企业付出。其中一些是早期员工，如果他们认为佩奇掌管下的谷歌表现差强人意，他们可能就会不思进取，从而拖后腿。不过，他们已将自己的命运与新任CEO紧密联系在一起，这的确令人感动。 但佩奇回归第一年的一个重要标志是，他对另一个威胁——谷歌过去在社交领域失败所造成的负面影响——的回应。在佩奇上任之时，外界普遍认为谷歌在社交领域存在短板，尤其是Facebook，这家敛聚了近十亿用户个人数据的社交网站巨头给谷歌施加了巨大的压力。谷歌公司园区因此笼罩着一种轻微的恐慌情绪。谷歌担心，如果没有这种数据，该公司将难以向用户提供最佳体验。 是佩奇给谷歌员工灌输了这种焦虑。他将自己的办公室搬到另一栋大楼，这栋大楼的正中央写着“搜索”二字，而其旁边就是Google+团队。佩奇这样做显然有深意，旨在提醒谷歌所有员工，他们的年度奖金将部分取决于公司在社交领域的表现。 灌输危机意识 在佩奇对某个问题的典型回应中，他显然对谷歌之前提出的解决方案感到不满意，这个方案仅仅涉及一款与Facebook竞争的产品。佩奇是在从全局出发考虑谷歌的发展大计。他坚定地支持一个计划，即对谷歌所有业务进行重组，融入到一个复杂的、具有社交DNA的有机体系。 当然，有大量数据表明谷歌表现不错：一年内入账380亿美元、股价保持平稳（佩奇始终认为，谷歌应专注于长期发展，而非仅仅满足华尔街分析师的短期需要）、是全球第一大搜索引擎、拥有世界最主要的在线视频网站YouTube、其基础构架堪称21世纪的奇迹之一。 然而，佩奇让每个谷歌员工似乎觉得，他们的生存正面临严重威胁——豪赌公司的整合与“社交化”，让他们明白谷歌的未来命运与用户息息相关，只有这样才能提供更好、更有用的体验。从某种程度上讲，让员工们觉得自己的生存取决于公司社交化战略，这或许是一个不错的主意。给员工们灌输危机感，无疑会激发他们的潜力。套用塞缪尔·约翰逊（Samuel Johnson）的一句话，刽子手的绞索可以提供绝妙的专注度。 这种紧迫感帮助谷歌发布了社交服务Google+，并出人意料地获得用户好评。Google+具有多项真正的创新，尤其是将联系人组织到不同“圈子”所带来的便捷，同时还兼具谷歌产品并不常见的时髦设计。虽然Google+近几周屡遭诟病，但它仍是迄今谷歌历史上最成功的社交产品。 业务深度整合 即便有人会对谷歌计算其用户身份的办法提出质疑，但已有5亿人访问这家网站却是事实。正如谷歌不断提醒我们的，Google+还不完善，只是谷歌向单一架构转变的早期步骤。根据谷歌的战略，当搜索、电子邮件、地图等谷歌旗下所有服务都能充分利用用户个人数据的时候，它就可以更好地为用户服务。 这种战略意义非同寻常，但执行起来有些困难。人们已习惯于单独使用谷歌产品，突然间被迫在一项业务中尝试谷歌体验，让他们感到不适应，甚至是害怕。但这恰恰是谷歌去年冬天取得的成果，由于非常具有针对性，谷歌还对其隐私政策进行了大幅调整，从而为这种变革创造条件。 Facebook的前进步伐仍未停止，去年九月推出了一款名叫时间线的产品。这款产品可以自动升级个人页面，提供用户看的书、听的音乐、去的地方和参加的活动等信息。用户也立即享受到这种隐私交易的益处。对许多人来说，分享这种信息是一件有趣的事情。 谷歌则是在用户体验到改变的益处之前，推出了隐私政策。结果，用户非但没有感受到这些益处，反而不清楚谷歌究竟在做什么。更糟糕的是，隐私政策推出前不久，谷歌用社交成果——主要来自于自家社交网站Google+——改变了其最重要的产品搜索。由于Facebook、Twitter等社交网站并未像谷歌那样对业务进行深度整合，批评人士认为谷歌是在滥用其在搜索市场的主导地位。 社交领域挑战 自此，谷歌开始对其产品“Search Plus Your World”进行了重大调整，并积极为其行动辩解。然而，即便一些盟友也对这种改变不满意，他们对谷歌将搜索与社交业务进行整合的做法提出质疑。 这种双重打击凸显了对紧迫问题处理不当所带来的负面效应。佩奇素以追求速度著称，所以他希望尽快解决谷歌过去面临的所有问题并不令人吃惊。在谈到佩奇时，谷歌员工经常挂在嘴边的两个字便是“急躁”。佩奇似乎认为，急躁也是一种优点；他总觉得机不可失时不我待。 但是，急躁可能会造成失误。在对社交搜索和隐私问题作出改变后不久，谷歌便因更改Safari浏览器中的隐私设置而遭受猛烈抨击。谷歌原本只是希望让Google+广告业务有效运转，此举本无可厚非，不过由于执行不力，造成对Safari浏览器设置更为严重的违规现象。 这种错误或许在互联网企业十分常见，只不过谷歌在多年前每个举动都会受到业界的密切监督。所以，在这种氛围下要想做出正确的决定，有时便需要耐心。佩奇今后仍需要平衡这种关系——快速行动，会犯下错误；顺其自然，则会失去机会。或许从长远来讲，前一种选择更适合佩奇，但也必须为此付出代价，而且他也的确多次付出了代价。 卷入专利纷争 社交领域并不是佩奇上任一年来面临的唯一重大挑战。另一个威胁来自于专利诉讼。众所周知，谷歌Android操作系统遭受了包括甲骨文在内的一些公司的攻击，他们宣称Android侵犯了其知识产权。毋庸置疑，其中一些专利诉讼毫无根据，或者诉讼范围过大。面对这种诉讼，大型企业的传统做法是以自有专利进行反诉。但作为一家年轻的企业，谷歌持有的专利非常少。 佩奇以其典型的方式来弥补谷歌在专利上的缺陷：不是解决当前面临的特定问题，而是着眼于未来提出解决方案。因此，他不是购买一批专利，而是收购了一家公司——摩托罗拉移动。我们很清楚，佩奇打算用摩托罗拉移动的专利来起诉苹果和其他竞争对手，直至他们愿意坐在谈判桌前，共同达成“裁军协议”。不过，佩奇打算如何处理摩托罗拉移动，目前仍然是一个谜。 佩奇不对摩托罗拉移动进行调整的可能性微乎其微。谷歌的成功正在于其对行业的颠覆性变革，现在它又有机会重塑硬件世界的版图。佩奇的“无为而治”似乎让人觉得不可思议。他的计划是否会证明巨资收购摩托罗拉移动的正确性？谷歌员工总数突然间增加近2万人是否会成为其健康运营的负担？现在下结论还为时太早。 交出满意答卷 佩奇上任第一年的确没有做成一件大事，那就是重塑本公司在用户当中的良好形象。曾几何时，谷歌被广泛看作是一家充满活力的创业公司，对用户十分友好，但现在越来越多的用户将谷歌看作是一个“强权国家”，力量强大但与他们的关系日渐疏远。 用户这种认识上的变化对谷歌而言是一个危险信号。这可以给政客和监管机构对谷歌的调查提供新的口实。美国司法部和联邦贸易委员会的审查已经对谷歌带来严重伤害：谷歌在考虑收购时，不仅要想到政府阻止收购的可能性，而且肯定还会遭遇漫长的审批，这势必会降低收购的价值。 尽管施密特在向议员、监管部门官员和科技大会观众做演讲时，始终在为谷歌的举动辩护，但这无法与佩奇现身说法、讲述公司的故事相提并论。相比代表谷歌精神的公司领导人，我们听到的更多是前员工对谷歌失去创新精神的抱怨。 在每个周末的TGIF 大会上见过佩奇的人都知道，他在回应员工颇具挑衅的问题时，从不拐弯抹角，很具魅力。在担任谷歌CEO后的首次财报电话会议上，佩奇曾短暂亮相，但因对分析师的问题置若罔闻而遭受批评。在第二次财报电话会议上，佩奇完全像换了一个人似的，不仅全身心投入，且对分析师态度相当友好。 像佩奇这样睿智的人，肯定会明白与媒体和睦相处的价值。毋庸置疑，佩奇复出第一年已圆满完成了他的任务。我认为，在担任CEO的第二个年头，佩奇同样不会辜负外界对他的期望。 文/凤凰科技
