予墨，专注职场心理学、职场成长 阅读原文 引入 对于一名重度选择困难症患者而言， 每天都要面临许多“艰难”选择。 在琳琅满目的货架前转了无数圈但最终还是空手而归；每天早上在衣柜面前站的时间越来越长；中午吃饭在“吃什么”的问题上越来越纠结…… 着名心理学家 Sheena Iyengar 说道：一个成人平均每天至少要做 70 个选择。而对于纠结的人而言，每做一次选择，就会有大量的脑细胞和多巴胺阵亡。 这些“纠结星球”的人们每次面对选择会感到特别困难，犹豫不决，他们在选择面前宁愿逃避。 关于选择困难，网上流传着一个梗，哪有什么选择困难，还不是因为你又贪又穷？但是真的是这样吗？哪些深受选择困扰的人，做选择的机制是什么？ 为什么会选择困难？ 1、 无法融合内心的矛盾诉求 矛盾感指的是人往往有多种诉求，但是这些欲求又是相互对立、无法同时满足的。通俗一点讲，就是鱼和熊掌不可兼得。看似有好几个选项，然而每个选项都不是最优解。不管选哪个，都不能满足全部需要，总是差那么点意思。 这种冲突、矛盾感往往来源于两个方面： 一是“客观矛盾”，比如当你很喜欢一双鞋子，但是却又觉得很贵，鞋子很贵这样的一种客观的外在条件，让你的选择变得犹豫不定。 二是“主观矛盾”，即自身内在产生的对事物两面性的权衡。你会不断地权衡所有的选项，并陷入到无尽的纠结之中。你的脑海中就会出现两个持不同观点的小人打架。 2、穷尽所有选择之后的疲惫 吃饭的时候想要挑一部电视剧看，饭都吃完了还没决定追哪部剧 淘宝上一个小卡包也要翻遍所有的类型，然后再慢慢分析每一个的好坏 租房子的时候总觉得还会有更好的，结果挑了一圈，挑烦了，随便选了一个，结果还是不满意 如果以上是你做选择时的常态，那么你的选择困难症可能来自于“害怕有更好选择综合征”（Fear of Better Options），个人会因为害怕错过最佳的选择，凡事都想穷尽所有可能的方案再做决定，却同时给自己带来了心理负累。 华盛顿大学的研究者 Iyengar 和 Lepper 把这种现象叫做“最大化”（Maximization），他们发现，当选择更少的时候，人们做出决定后更容易对结果感到满足，而没完没了想要找到最优解则会导致优柔寡断、沮丧、压力、后悔以及不开心。 现有的选择不能够让人满意，于是我们便去寻找更优的选择，但更多的选择并没有缓解我们做选择时的焦虑，反而陷入了 “没有终点的无限轮回”。 铺天盖地的广告也同时加剧了这种轮回。有数据说，美国人平均每天要看 3000 条广告。也就是说除了睡觉的时间，每小时要看 200 条广告，每分钟要看 3 条以上！在这样海量信息的包围中，可想而知，尽快作出选择简直就是不可能的任务。 3、人性对“失去”的讨厌 尽管许多人都会在选择之后告诉自己自己的选择就是最好的，但总免不了一点怅然若失的心虚。甚至当选择越多的时候，我们越容易对自己所做出的选项感到后悔。 选择之所以困难，是因为背后始终承载着对其他未被选择的选项的遗憾。在感情之中，“白月光”和“朱砂痣”就是一个最常见的例证。 任何选择都是取舍，选择这个必然要舍弃另外一个。而当选择越多时，不论最终选择了什么，你都清楚地意识到自己放弃了一些东西，内心感到不舍甚至是痛苦，而这样的消极情绪也让我们所选的那个“最佳选项”的魅力值下降。 再比如，有些人纠结要不要换工作。换工作意味着放弃之前的公司中的既有人脉和资源，要承受沈没成本，而新的工作是否有更大的上升空间也未可知。 收获能否抵消失去？能不能适应新的工作环境？这些都是令人头疼的问题，在未知中选择未知，还要付出相应的代价，就不难理解为什么做出选择会那么痛苦了。 如何摆脱选择困难症？ 《爱情公寓》中的曾小贤有句经典语录： “当面对两个选择时，抛硬币，总能奏效。并不是因为它总能给出对的答案，而是在你把它抛在空中的那一秒里，你突然就知道，你希望的结果是什么了。” 但是，这样的方法真的有用吗？我们之所以纠结本质上不还是因为我们不知道想要的是哪个吗？ 有网友经常笑称到“遇事不决，量子力学”，听起来“不明觉厉”，但是选择困难真的到了“无药可救”的地步了吗？在《选择的悖论》一书中，施瓦茨教授给出了明智选择的几个方法，可以帮助我们摆脱选择困难症。 1、琐事上形成习惯，把精力集中在最重要的选择上。 在现代“选择过载”的环境下，很少有人能摆脱众多选择的诱惑，毕竟在众多的选项中选择能够让我们感到自由，自主，幸福感也油然而生，这也是很多人认为有钱人更幸福的原因，他们能够在更丰富的物质世界中不受财务状况的制约，更自由地做出选择。 没有选择会造成人们的无力感，而选择过多也会降低人们的幸福感，所以我们在选择的时候要学会抓大放小，放弃一些选择，用行为惯性去替代选择，只关注那些对生活而言最重要的选择。 在琐事的决策中，习惯的培养可以减少选择的范围，对抗多余选择的干扰。 比如知名 up 主“老师好我叫何同学” 在视频中就曾经说过自己一年之中点了 217 次麦当劳，有 6 条一模一样的裤子。 习惯的养成能够帮助我们在日常的生活中减少不确定性，从而减少我们在各种选择中消耗能量，避免在琐事上付出过多的时间和精力成本。 例如，许多科技大佬的在服饰的选择上就奉行着一种“极简主义”的时尚哲学。Facebook 的创办人马克艾略特扎克伯格的标配就是黑色休闲外套 / 灰色 T 恤 + 配着牛仔裤。万年不变的黑色线衫、蓝色牛仔裤、新百伦运动鞋也成为乔布斯的经典搭配。 2、做不可逆的选择，并告诉自己不后悔 很多优柔寡断的人在决策后，往往会陷入到懊悔的情绪中。：如果当初我买的是另一个楼盘，现在会获得更多的升值、如果当年高考时我再多考 5 分，就会被更好的大学录取……就像武林外传里的佟湘玉，永远在纠结、后悔自己为什么要“嫁过来”。 而当一个选择不可逆的时候，我们会调整自己的心理预期，提升自我的适应能力和满足感，以维护自己决策的正确性。 例如，人生的重大选择就是婚姻，而婚姻的反悔成本很高，所以促使人们在婚姻中遇到困难时，努力调整、经营，找到当前选项的价值、意义。 当一个选择很难反悔时，那么人们会更多的调整自己内心的秩序，努力接受现状，也就避免了摇摆不定、患得患失的消极负面情绪的产生。换句话说，就是尽量适应我们的选择，而不是将自己置于更多的选择之中。 这其实是构建了一个虚构的场景，使得后悔更加痛苦，严重者甚至陷入其间不能自拔。为了减少后悔，我们可以采用这样的办法。采用“足够好”的标准，不要执着于找到最好的选择。多想想所作决定的优点，不要纠结于不好的方面。 3、列出决策清单，分析每个选择的利弊 有时候我们没法准确做出判断，是因为我们对选项的利弊并不清楚。这个时候我们可以以尝试对问题进行分解，把影响你决策的因素拆分出来，然后，再根据这些因素去获取相应的信息，进而做出判断。 例如，当你在 offer 之间纠结，那么你可以考虑一下决定你选择一份工作的因素有哪些？薪酬收入、福利待遇（吃住五险一金）、个人成长、公司环境、人际和谐、离家近、人身安全、独立自主…… 这些因素就是下表中的思考维度，继而判断该因素的重要程度、满意度，最后计算一下每一项的加权分：满意度 * 重要程度，最后将思考维度的加权分相加，就可以看出你更倾向于哪个答案。 结语 做出选择的确很难，但是我们还是希望能够把握选择的主动权，避免陷入无可选择的无力感中。 研究表明，选择其实是能够给人带来幸福感的。只是过多、过于纠结的选择让这些选项都变成了“甜蜜的负担”，一味的求优求全只会让选择变得更加困难，适当舍弃，少即是多才能让选择之幸变成确幸。 当我们开始丢弃生活中那不重要的 90%，剩下的 10%会让我们收获更多。 就像亦舒在《花解语》中所说：“无论什么都有代价，一个人，只在彼时彼地做对他最好的选择，或对或错，毋需对任何人剖白解释。” 阅读原文
