特恶魔，游戏人 阅读原文 感谢邀请。回答这个问题前，我想先做一个简单的自我介绍，我是 teemo，来自腾讯光子工作室群。从 13 年加入腾讯至今，从业时间已近 10 年，算是行业里面第一批专职的游戏交互设计师。 我很高兴题主问出这个问题，至少说明这个岗位得到了越来越多的关注和重视，也有一些尚未入行 的小伙伴对于这个岗位产生了兴趣。接下来，我将从我的工作经验出发，为大家简单分享一下我理 解的游戏交互设计师及其工作内容。 什么是游戏交互设计师? 部分小伙伴或许对“游戏交互设计师”这个岗位还比较陌生，不过如果以最形象的方式来介绍的话，那就是——玩家代言人。 通俗来讲，一个完整的游戏研发团队通常会包含策划、设计、美术、项目管理、开发、测试和运营 这多类岗位，而交互设计师就属于设计类岗位之一，主要的职能就是从可用性角度负责保证玩家的 游戏体验。 早年，游戏交互设计师常常被描述成“线框仔”，表面上主要的工作是通过线框图设计游戏玩法界 面、操作流程等内容，从而确保游戏的可用性。在我刚入行时，那个移动互联网野蛮生长、产品用 户体验参差不齐的时代，就已经开始有大批的专职人员去做这个事情，也经常会有人问我，「是不是我学会了 Axure 就可以做交互设计了呢？」 然而事实上，交互设计师的主要目标是提升产品体验， 工具技法反而是次要的。近几年，我们以可用性为基础，探索了游戏交互设计师更广泛的定位。 我认为理解游戏交互师这个岗位的第一要点就是要明确其使命：始终站在玩家体验与用户价值的角 度去解决问题。 理论上，游戏研发团队的所有岗位都会非常在乎玩家体验与用户价值。但是在工作实施过程中，每 个岗位都有自己的 KPI，比如运营需要考虑产品数据的增长，策划需要考虑玩法的可玩性和丰富 性，开发需要考虑运行性能和开发周期，美术需要考虑表现效果等等。 所以，他们有时可能无法周全的顾及玩家体验或者用户价值层面的考量。这就是游戏交互设计师发挥作用的时候了，因为我们 的 KPI 就是用户体验。所以，我们需要在团队各个岗位权衡问题的时候，考虑玩家的感受，站在玩家的角度发声。这就是作为游戏交互设计师能为团队和玩家带来的核心价值。 游戏交互设计师一般都做什么工作? 说了这么多，游戏交互设计师平时究竟都需要做哪些工作呢？我大概整理了一下，我们大部分的工作可以分为以下 3 个阶段，这 3 个阶段基本上会平分我们日常的工作时间。 第一个阶段，设计定位和需求沟通。 这既是最重要的，又是工作中最容易被忽略的部分。我们只有提前沟通清楚产品的方向和各种功能的定位，才能在后续的设计中做到符合目标和预期。 在这个阶段，我们通常需要提前整理阅读大量的资料，在了解市场状况、玩家喜好和现有竞品的背 景下，与各个需求的策划进行沟通。了解清楚各个功能要达到什么样的目标，要给玩家带去什么样 的体验，其中哪些是必须满足实现的，哪些是相对次要，可以为主要目标妥协的。同时也会聊到哪 些负面的玩家体验是绝对不可以接受的，最终形成一个可以落地执行的设计目标清单。 在这个阶段的尾声，我们会尝试对产品的体验方向进行描述，如果一次无法清晰，那说明还有没有 想清楚的地方，可以反复几次，直到清晰明了，再向下一步进行。 我们可以先从整体思考，比如赛车类游戏，通常希望给玩家创造现实中无法体验到的速度体验与临 场体验，在这个长久的目标下历经无数款经典大作几十年的发展，才会迭代出越发拟真的 HUD 与 画面、赛车数据、VR 赛车体感座舱等等。 再向下分模块去思考，比如最常见的操作体验，假如想尝试把经典的 PC 端 MOBA 游戏的英雄技能移植到手游上操作，初步看起来是一件非常难以完成的任务，但是将目标逐渐理清之后，其实是有路可以走的，比如下面的一些方向： 1、尽可能地去还原端游的经典操作体验。 2、尽可能地适合手机端的操作方式，保证易上手，流畅，准确，且有深度。 3、当一些技能无法适应手机操作时，保留其效用的精髓部分，并对其进行大胆的简化。 这样既保证的 PC 端的经典效用，又在手机端焕发了新的生机。同时在基础结构层面大部分的指向 / 方向技能在手游里都拥有了一套全新的、可兼容的智能选敌系统，这样无论新玩家还是老玩家，都可以找到适合他的操作方式。 系统体验。 根据游戏的类型、定位、终端不同，体验也会有很大不同，比如休闲类的游戏，例如 《荒野乱斗》《欢乐斗地主》等单局时间很短，玩家不需要进行太多的战前准备工作，因此从主界面进入战斗 - 再到战斗结束重新开一局，这整个主线流程会做的非常的短，玩家可以不停的一局接一局。 而端游《APEX 英雄》《英雄联盟》这类常规竞技游戏，单局时间较长，紧张度高，玩家需要在战斗之前认真的进行组队，战前人物选择，阵容搭配，装备技能搭配等等，主线流程会设计的长一 些，一方面是为玩家进行更好的战前准备，另一方面也是在两局战斗之间给玩家更多的情绪缓冲时 间。 世界观。 这个范围很广，通常反映在交互模块，我们会讲 UI 交互的沈浸感，比如《炉石传说》把整个界面包装成了围在酒馆火炉边打牌的感觉，《英雄联盟手游》中召唤师选择英雄通过海克斯传送门传送到召唤师峡谷进行战斗的感觉。这些会让玩家体验游戏玩法的同时感受游戏背后的故事，对游戏有更加长久的 IP 认同。 玩家增长体验，游戏不断的推陈出新，给玩家惊喜，才能保证持久的生命力，这不单单体现在玩法上，还体现在游戏的活动与大事件上。比如《和平精英》推出的与高达联动活动、《英雄联盟》结合潮流热点进行了 UI 艺术风格的大胆延展，推出了 KDA 女团系列活动，都是对游戏长期增长提供 了很大的帮助。 最终，当我们把这些清晰的方向写成文档，设计初步完成后，我们还需要通过逐条查验，去确定当前的设计目标是否符合我们初始的设想。 第二个阶段，是交互设计师主要输出的阶段，在前面大量的沟通后，就可以开心地出图了! 这里简单介绍一下工作输出的样式： 信息框架 通过思维导图的形式将需求转化具体要设计的功能点，比如下面这张示例图: 我们的一个毕业生作业，通过构思一款游戏，在这个阶段逐层去推演和组织所需要的功能框架，再 去考虑每个模块之间是否有联系 / 冲突、如何处理这些联系和冲突。 有兴趣的话，不妨以这张图为参考，套用到各种玩过的游戏当中，想一想这些游戏的交互设计采取了怎样的思维逻辑。如果有意成为游戏交互设计师，不论是否已经入行到岗，经常拆解学习各种游戏的交互设计，比对不同逻辑的利弊，都是非常有利于提高自己对游戏交互的理解能力的。 操作流程 通过流程图的方式来推演玩家在进行操作中所会遇到的主线路径和各种边际情况，我们应该如何处 理这些情况才能保证玩家能够顺利的完成任务，并且少走弯路提升效率。 这是个比较有趣的阶段，因为烧脑，需要比较强的逻辑能力，同时更要细心严谨，甚至要有一些风 险意识，极端一点比如一些类似金融 / 银行软件的流程，任何一种边际情况的遗漏都可能造成大的 金融事故。 实际工作中的案例会比图中复杂的多，需要引入更多的玩家行为分析与思考，大家有兴趣可以反推 一款 SLG 游戏中一场夺城战的交互流程，这需要设计上百名玩家、十几类角色的互动协同，不仅 如此，还要设计得爽快有趣，是一个非常快乐的烧脑过程。 界面线框图 指的是具体到单个界面的内容设计，主要综合考虑信息优先级，功能理解难易度，操作，视觉表现 力，结合人机工程学，心理学的常规阅读习惯，操作习惯，记忆理解能力，再利用平面设计知识， 偶尔也会用到一些 3D 场景以及动效知识，对界面元素进行排版。最终做到界面易理解，好操作， 并且能帮助后续的视觉同学让 UI 高沈浸又好看。如下图中的新生作业: 原型 根据操作流程，把各个界面的线框连接在一起，最好能让人很清晰地感知到整个操作流程的细节。 我在这里推荐一些原型软件给大家: 以上，就基本完成了交互设计的出图工作，后续工作中，更多还是要结合第一阶段确认的设计目 标，进行方案的比对和评估，看看是否很好地完成了设定的功能和体验目标。 前两个阶段主要是实操性质的工作，具体可以考虑的因素可以参考下面这张图表: 第三个阶段是沟通和协调的阶段，我们需要让自己的设计进入实际的游戏中，但方案落地难免会有 着各种各样的问题，或许是此前没有预见到，或许是实际落地效果有偏差，或者玩家并不满意等 等。所以要在后续的市场投放过程中，不断了解玩家的反馈，并且加以改进。 实现跟进 想要做出真正有突破性的交互设计是比较难的，难点一部分在于想法，另一部分在于落地，这需要 消耗大量的时间和人力去实现。 这时候，就需要我们去和后续的工作职能进行沟通，比如向美术、开发沟通和传达我们的设计，尽 可能细致的方案描述能够更好地帮助他们推进工作。 测试跟进 当产品初步实现后，我们一般会邀请一小部分玩家进行测试，收集他们对我们方案的意见，以进行 下一步的修改。 上线反馈与迭代 产品终于上线了，但是这只是一个开始，我们会收获海量玩家的赞美和吐槽，相关职能的同事会帮 我们对信息进行收集整理。当然，我们也可以自己接近玩家，通过知乎、论坛、抖音、贴吧、B 站 等平台，去了解他们的声音，帮助我们后续进行游戏的优化。 以上就是一些常规的工作内容啦。 当然还有一项工作也是必须做的，那就是——不停地打游戏。 一般来说招聘的游戏交互设计师都是对某几个品类有足够热爱的，这样才能把热爱和工作合二为 一。而且在长期玩游戏的过程中，你也会逐渐感受到不同交互设计各自的利弊点，并且在未来的工 作中融会贯通。 从事游戏交互设计工作，需要具备哪些能力? 相信关注这个问题的小伙伴们，当中一定有一部分是抱着希望从事游戏交互设计工作的想法来的， 那么能够胜任这个岗位的人，具体需要具备哪些能力呢? 首先，扎实的基础知识自然是必不可少的。想要从事这一工作的小伙伴们，首先需要掌握平面、色 彩、造型、心理学、人机交互原理等基础设计理论，设计推导、调研迭代等基础方法，PS、AE、 AXURE、XD、FIGMA 等基础设计工具，2D、3D 动画、原型、游戏引擎等等相关基础知识。 其次，大家进入游戏行业之前，最好对游戏行业知识有所掌握。这一方面的知识大家可以从行业视 角、产品视角和玩家视角几个维度去进行了解。游戏设计相关书籍、游戏媒体文章、大牛采访等 等，都是提高能力的渠道。 再者，逻辑思维能力、同理心、科学的思考办法、责任心、自驱力、团队合作能力、抗压能力等通 用的职业素养也相当重要。 希望你不要被这些术语吓退，事实上，只要大家对游戏有所热爱，善于观察，能够理解游戏的玩家 体验和用户价值，愿意成为游戏研发团队中的“玩家代言人”，就有可能通过进一步的学习和积累成为一名出色的游戏交互设计师。 以上，便是我根据自身的工作经验粗略总结出来的内容，希望能对大家有所帮助。 阅读原文
