虽然Twitter拥有2.18亿用户，但一些广告主表示，Twitter这样的用户规模还不够大。广告主称，Twitter要想让更多大众市场客户在Twitter上做广告，不但需要显著扩大用户规模，而且还要扩大营销队伍。 阳狮集团(Publicis Groupe)旗下数字广告公司DigitasLBI高级副总裁亚当·施拉特(Adam Shlachter)指出：“用户规模仍然很重要。此外，消费者如何接纳和使用Twitter的服务也至关重要。” Twitter现在面临的一个问题是：似乎更多的人在谈论Twitter，而不是在使用它。 Twitter上周四提交的IPO文件显示，该公司月度活跃用户数达2.18亿。这不及竞争对手Facebook的五分之一，后者持有的月度活跃用户数达11.5亿。根据市场研究公司Forrester的数据，美国约22％的网民是Twitter用户。相比之下，约72％的美国网民每月至少一次登录Facebook。 对正打算通过IPO融资10亿美元的Twitter来说，这是一个棘手的问题——该公司主要营收来自广告业务。根据IPO文件，2012年Twitter营收为3.17亿美元，其中85％左右来自广告业务。Facebook发布的财报显示，该公司去年广告业务营收为43亿美元。 此外，Twitter的用户增长速度正在放缓。今年第二季度，Twitter的月度活跃用户数环比增长放缓至7％，而第一季度为10％至11％间。 美国第四大汽车保险商Progressive的首席营销官杰夫·查尼（Jeff Charney）称：“Twitter 2亿多的用户是一个强大而具有影响力的群体，你不得不正视。”他表示，随着Twitter用户的增长，Progressive会考虑向其投放更多的广告。但他同时指出，Facebook拥有“更大影响力，你丝毫不能忽略Facebook”。 在IPO文件中，Twitter自己承认，如果不能增加用户群和提高用户的参与度，该公司将面临一定的风险，“可能会导致广告客户和营收的流失”。Twitter的发言人拒绝对此发表评论。 市场研究公司Pivotal Research Group的分析师布莱恩·维塞尔(Brian Wieser)指出，目前，广告主在Facebook上的支出远远超过Twitter。但他对Twitter的未来持乐观态度，因为他觉得该公司懂得如何获得广告主的关注。 一些广告主表示，Twitter用户的质量弥补了其数量上的不足。他们说，许多名人和媒体权威人士在使用该服务，这些用户拥有非常大的影响力。 分析师称，Twitter存在的问题之一，是使用这项服务有一定的难度。在tweet消息洪流中，用户很难确定那些消息是与自己相关的。新用户必须投入的时间和精力，以获得“关注者”，同时确定那些帐户是自己想“关注”的。 WPP旗下广告公司MediaCom合伙人维克·卡瑟利亚(Vik Kathuria)表示：“Twitter未来的重点是，让其服务对普通大众来说更有用和更密切相关。他们需要通过某些方式，让其服务与普通大众间建立联系，提高普通大众的参与度，从而让其用户不那么小众，而少数用户仍作为有影响力的用户保留下来。” 广告主称，Twitter另一个不足，是其服务仍然没有成为很多人的日常习惯。用户喜欢在超级碗比赛或自然灾害等重大活动期间使用Twitter。 DigitasLBI的高级副总裁亚当•施拉特表示，广告主希望看到，Twitter“有不断的用户在使用，而不是只有一个用户在不停地倒腾”。
